返品について

返品期限

受注生産である商品の性質上、お客様のご都合による返品はご容赦いただきますようお願いいたします。 

返品送料

不良品交換、誤配送の場合は、当店にて負担いたします。  

不良品

商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合は、お手数ですが5日以内にご連絡ください。ご注文の商品を無償でお送りいたします。 

配送・送料について

ネコポス（一律400円/ポスト投函）

＜生豆時500gまでの珈琲豆の場合＞
ポスト投函でのネコポス配送指定が可能です。

※商品重量の合計が生豆500g以上の場合や
ギフト商品など、一部除外品がございます。
※店舗でのお申し出は対象外です。

※日時指定不可
※ギフト不可
※代引き不可

＜ご注意＞
生豆時500g以上の商品や、ギフトでのご購入の場合、ネコポスを選択しても自動的に宅急便の送料が反映されます。どうぞご了承ください。

■お届け目安
発送後、岩手・南東北〜関西(和歌山を除く)は翌日、それ以北・以南は翌々日にお届け
※天候・交通状況により遅れる場合があります 

宅急便（ヤマト運輸）

珈琲豆、合計7,500円以上のご注文で送料無料。（同一配送先のみ。送料込み商品を除く）

■関東：800円
■北東北：900円
■南東北：800円
■中部/近畿：800円、三重：900円
■中国/四国：1000円
■九州：1,300円
※北海道：1,300円
※沖縄：1,400円
※北海道・九州・沖縄、その他離島地域については、一律別途600円ご負担いただきます。

■お届け目安（宅急便）
※お急ぎの方は、お届け希望日「希望しない」をお選びください。
発送後、本州内は発送日の翌日、本州外は翌々日にお届け
※天候・交通状況により遅れる場合がございます。 

店頭受取：受取希望日（前日23:59まで）12:00〜17:00

前日までにオンラインでのご注文、ご協力ありがとうございます。

■当日の受注締切
16時まで

・＜受取希望日、前日23:59までのご注文＞
翌日以降、受取12:00〜17:00
・＜当日13時までのご注文＞受取14:00〜17:00
・＜当日14時までのご注文＞受取15:00〜17:00
・＜当日16時までのご注文＞受取16:30〜17:00

■店頭受取時刻
17時（閉店）まで

※万が一、ご指定時にご来店いただけない場合はご一報ください。 

店頭受取（当日13時まで：14:00〜17:00）

原則、前日までにオンラインでのご注文をお願いいたします。
ご注文いただく時間帯によって、お渡し時間が異なります。当日16時以降は、翌日以降のお渡しとなります。
※万が一、ご指定時にご来店いただけない場合はご一報ください。

■店頭、お渡し可能時間帯
ご注文の時間帯によって、お渡し可能時間が異なります。
当てはまる時間帯をお選びください。

・＜前日までのご注文＞翌日以降、12:00〜17:00
・＜当日13時までのご注文＞14:00〜17:00
・＜当日14時までのご注文＞15:00〜17:00
・＜当日16時までのご注文＞16:30〜17:00 

店頭受取（当日14時まで：15:00〜17:00）

原則、前日までにオンラインでのご注文をお願いいたします。
ご注文いただく時間帯によって、お渡し時間が異なります。当日16時以降は、翌日以降のお渡しとなります。
※万が一、ご指定時にご来店いただけない場合はご一報ください。

■店頭、お渡し可能時間帯
ご注文の時間帯によって、お渡し可能時間が異なります。
当てはまる時間帯をお選びください。

・＜前日までのご注文＞翌日以降、12:00〜17:00
・＜当日13時までのご注文＞14:00〜17:00
・＜当日14時までのご注文＞15:00〜17:00
・＜当日16時までのご注文＞16:30〜17:00 

店頭受取（当日16時まで：16:30〜17:00）

原則、前日までにオンラインでのご注文をお願いいたします。
ご注文いただく時間帯によって、お渡し時間が異なります。当日16時以降は、翌日以降のお渡しとなります。
※万が一、ご指定時にご来店いただけない場合はご一報ください。

■店頭、お渡し可能時間帯
ご注文の時間帯によって、お渡し可能時間が異なります。
当てはまる時間帯をお選びください。

・＜前日までのご注文＞翌日以降、12:00〜17:00
・＜当日13時までのご注文＞14:00〜17:00
・＜当日14時までのご注文＞15:00〜17:00
・＜当日16時までのご注文＞16:30〜17:00 

支払い方法について

クレジット

 

現金代金引換手数料（宅急便）

商品お届けの際、配送業者・配達に伺う当店スタッフへ現金にてお支払いいただきます。クレジットカード・デビットカードによるお支払いはできません。

現金代金引換手数料（宅急便）200円(税込) 

店頭支払い（月〜土 12:00〜17:00）

■当日の受注締切
16時まで

＜受取希望日、前日23:59までのご注文＞
翌日以降、受取12:00〜17:00
・＜当日13時までのご注文＞受取14:00〜17:00
・＜当日14時までのご注文＞受取15:00〜17:00
・＜当日16時までのご注文＞受取16:30〜17:00

■店頭受取時刻
17時（閉店）まで 

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